Rejs trygt med DanExplore

Rejs trygt med DanExplore

Pakkerejser med DanExplore

Tryghed er ikke et tilvalg – det er udgangspunktet

Når I rejser med DanExplore, er I dækket fra første til sidste dag. I får pakkerejsebeskyttelse, en fast rejseekspert der kender jer og jeres rejse, og en nødtelefon, I altid kan ringe til. Det er ikke tilkøb. Det er standarden.

Fast Pris Og Tryghed Hos Danexplore

Ingen skjulte gebyrer. Ingen ubehagelige overraskelser.

Når rejsen er bekræftet, vil der ikke komme ekstra regninger. Det, I ser, er det, I betaler. Prisen ligger fast fra dag ét – ingen efterfølgende regninger på brændstofstillæg eller lignende. Ønsker I ændringer undervejs, betaler I kun en eventuel prisforskel til os – aldrig et gebyr. Alt herunder er inkluderet som standard – ikke som et tilkøb.

 

  • Nødtelefon 24 timer i døgnet
  • Gebyrfrie ændringer
  • Rejsegarantifondens dækning
  • Fast personlig rejseekspert
  • Pakkerejsebeskyttelse 
  • Support ved uforudsete forhold 
  • Vi håndterer problemer, hvis de opstår
  • Fast pris – vi sender ikke ekstraregninger efter booking

Ofte stillede spørgsmål

Her finder I svar på nogle af de spørgsmål, vi ofte får før en rejse bliver bestilt.

Det handler om det praktiske – betaling, sikkerhed og hvad I ellers skal være opmærksomme på undervejs. Kort sagt: alt det, der giver ro i maven, inden I siger ja til en rejse.

Ja. Alle rejser hos DanExplore er pakkerejser i lovens forstand, fordi vi kombinerer mindst to rejseydelser – typisk fly, overnatning og/eller billeje – og sælger dem som én samlet ydelse. Det betyder, at I er dækket af pakkerejseloven og Rejsegarantifonden. Opstår der problemer undervejs – uanset om det er flyselskabet, hotellet eller andet – er det vores ansvar at hjælpe jer.

Så ringer I til vores nødtelefon, som er åben døgnet rundt, alle ugens dage. Det er Rasmus, Troels og Kristoffer der tager telefonen – beslutningstagere, der kan handle hurtigt og træffe de rigtige beslutninger med det samme, uden at I skal vente på at blive stillet om eller forklare sagen forfra.

Vi løser problemet, så I ikke selv skal stå midt i en ukendt situation og argumentere på fremmedsproget. 

Ja, og den er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen – hele året. Nødtelefonen kan benyttes af alle, der er ude på en rejse, de har købt hos os. Nummeret finder I i jeres rejsedokumenter, og vi anbefaler at gemme det i telefonen inden afrejse.

Nej. Det tilbud, I har accepteret fra os, er det I betaler. Vi tager ikke ændringsgebyrer for vores arbejde, og tryghed, nødtelefon og pakkerejsedækning er ikke noget, I skal betale ekstra for. Det eneste, I eventuelt betaler ekstra for ved ændringer, er en prisforskel, hvis den ændrede rejse, overnatning eller udflugt er dyrere end den oprindelige. Vær opmærksom på, at nogle hoteller eller turarrangører i nogle tilfælde tager et gebyr for ændringer.

Ja, I kan ændre hotel, billeje eller udflugter og ture – og det er gebyrfrit. Opstår der en prisforskel fordi den nye rejse eller tur er dyrere, betaler I naturligvis den forskel. Men der er ingen administrationsgebyrer eller ændringsomkostninger fra vores side. Jo tættere på afrejse, jo mere afhænger det af de konkrete leverandørers betingelser – her guider jeres rejsekonsulent jer til den bedste løsning. Vær opmærksom på, at nogle hoteller eller turarrangører i nogle tilfælde tager et gebyr for ændringer.

Ja, vi er pakkerejsearrangør og dermed tilknyttet Rejsegarantifonden, som sikrer, at I enten kan gennemføre rejsen eller få jeres penge tilbage, hvis vi som bureau ikke kan levere – uanset årsagen. Det gælder også, hvis et flyselskab eller hotel I har booket via os, skulle gå konkurs.

Ja. Fra det øjeblik I begynder at planlægge jeres rejse med os, har I én rejseekspert, der kender alle detaljer – destinationen, jeres præferencer og jeres program. Det er den samme person, I kan ringe til, hvis I har spørgsmål undervejs i planlægningen, og den samme person, der sikrer, at oplysningerne er korrekte inden afrejse.

Vi guider jer gerne igennem, hvad I skal have styr på inden afrejse – og hvor I kan finde svar på alle relevante spørgsmål omkring visumkrav og rejsevaccinationer. Desuden får I 10% på rejsevaccinationer hos Danske Lægers Vaccinations Service, når I booker jeres rejse igennem os. 

Ved bestilling betaler I et depositum, som afhænger af rejsens indhold og sammensætning. Restbeløbet betales som udgangspunkt 8 uger før afrejse.

De præcise betalingsbetingelser fremgår altid tydeligt af jeres faktura – så I ved præcis, hvad I siger ja til.

Hvor skal I på eventyr?

Udvalgte rejseforslag

Tokyo Kimono Japan
Rocky Mountains Canada kør-selv
Sky Capsule i Busan i Sydkorea
Giraf set på safari i Tanzania
Haast Highway New Zealand
Borneo Orangutang
Thailand Koh Ngai Strand
Australien Outback Red Center
Safari i Masai Mara i Afrika
Trang An Ninh Binh Vietnam
Rismarker på Bali, Indonesien
Hængekøje på strand på Zanzibar Tanzania
Golden Gate Bridge i San Francisco
Det klassiske Japanfra 14.590,- kr/pr. person
Rundrejse
Rejs med Shinkansen fra storslåede Tokyo til historiske Kyoto og kulinariske Osaka
Varighed11 dage
Læs mere

Lad os hjælpe jer på eventyr!

Vi sætter den personlige kontakt og det gode rejsehåndværk i højsædet. Og sidder klar til at hjælpe jer med jeres drømmerejse!

Her kan du læse mere om og finde kontaktinfo på vores rejseeksperter, der har base på vores kontorer i Randers og Aarhus.

DanExplores rejsekonsulent Janni på Train Street i Hanoi

Janni Brodersen

Rejseekspert

T: 8712 4920
@: jhb@danexplore.dk

Siden 2004 har Janni haft sin gang i rejsebranchen, og hun er lige så engageret og dedikeret, som da hun startede. Janni elsker at snakke om rejser, planlægge rejser, høre om andres rejsedrømme og hjælpe med at realisere disse. Der er ikke to rejser, der er ens og det med at sammensætte en rejse helt ned i detaljen hver eneste gang, er noget Janni virkelig nyder ved sit arbejde.

Verden står aldrig stille, og det gør Janni heller ikke. Hun sætter nemlig en ære i at udvikle sig og hele tiden have fingeren på pulsen i forhold til de destinationer, hun sender rejsende ud på. Derfor rejser hun også lige så ofte, hun kan. Mødet med nye mennesker og fantastiske naturoplevelser er noget af det, der betyder mest for hende, når hun selv er ude i verden.