Hvis I på rejsen har brug for vores hjælp, så kan I faktisk få fat i os på alle tider af døgnet. Vi ved, at ting kan ske, når man er afsted – uanset om det handler om fly, hotel, transport eller noget helt fjerde – og derfor har vi altid en løsning klar, når I har brug for hurtig rejsehjælp. Med DanExplore i ryggen rejser I trygt, fordi I aldrig står alene, hvis noget uventet opstår. Gem gerne numrene i telefonen hjemmefra, så I hurtigt kan få fat i os, hvis behovet opstår.
Uden for almindelig kontortid kan vi nemlig kontaktes på vores nødtelefon på +45 2922 6185. Nødtelefonen er til akutte situationer, hvor I har brug for hjælp her og nu, mens I er på rejsen.
Nødtelefonnummeret kan IKKE modtage SMS'er, så I skal ringe, hvis det haster. Vi sidder klar til at hjælpe jer videre, så I kan komme tilbage til ferie-mode så hurtigt som muligt.
Hvis det er inden for vores normale telefontid, som er i hverdagene fra 10.00 – 16.00, så træffes vi bedst på vores hovednummer +45 8640 8844. Her kan I få hjælp til alt det praktiske før afrejse, spørgsmål undervejs eller bare en hurtig afklaring, hvis I er i tvivl om noget.
Kort sagt: Uanset om I har brug for akut assistance via nødtelefonen eller almindelig kundeservice i telefontiden, er vi altid kun et opkald væk. Vi er her for at gøre jeres rejse så tryg og gnidningsfri som muligt.